[MAM] MAM - Android "사용 가능한 앱 없음" / "이 디바이스에는 현재 조직에서 이 콘텐츠를 열 수 있도록 허용하는 앱이 구성되어 있지 않습니다." 증상 해결 방법

Intune MAM 정책 배포 후 Android 디바이스에서 다음과 같은 팝업이 나타나는 경우가 있습니다.

​"사용 가능한 앱 없음"

"이 디바이스에는 현재 조직에서 이 콘텐츠를 열 수 있도록 허용하는 앱이 구성되어 있지 않습니다. 관리 앱에 회사 또는 학교 계정으로 로그인되어 있는지 확인하거나, IT 기술 지원팀에 문의하세요."

​

​

저의 경우 AIP 레이블이 적용된 전자 메일을 Outlook 모바일 앱에서 읽어 올 때 위 팝업이 나타났습니다.

​모바일 Outlook 앱에서 일정 수준 권한이 제한된 AIP 적용된 메일을 읽으려면 AIP Viewer가 필수적으로 필요하고, Viewer를 통해서 읽을 수 있습니다.

​다만 AIP가 적용된 "메일"에 대해서는 사용자가 MAM 정책(연관된 CA와 관련없이) 정책 중 "다른 앱에 조직 데이터 보내기"의 "정책 관리된 앱" 으로 관리되는 경우, MAM 대상 앱에 AIP를 넣더라도 AIP가 적용된 메일은 AIP Viewer 통해서 열람이 불가합니다.

​MAM 대상 앱에 Azure Information Protection 앱을 추가했음에도, 파일이 아닌 AIP가 적용된 "메일"에 대해서는 위와 같이 읽지 못하는 것을 확인할 수 있습니다.

​

이는 MAM 정책 내 다른 앱에 조직 데이터 보내기 섹션의 [제외할 앱 선택]에서 패키지의 이름과 값을 구성하여 해결할 수 있습니다.

​이 때 예외에 구성할 앱 패키지 이름은 Google Play 스토어에서 "Package Name Viewer" 앱을 설치하여 확인하거나,

 

​또는 웹 브라우저 상의 Google Play 스토어 페이지에서 확인할 수 있습니다.

​위 값을 확인하여 다음과 같이 정책을 만듭니다.

• 이름: AIP Viewer (임의 지정)
•  
• 값: com.microsoft.ipviewer

※ 메일이 아닌 파일에 대한 부분은 모바일 OS에 따라 Microsoft 365 App / Teams / SPO / OneDrive / 각 Office App 에서의 열람 중 일부 동작 차이가 있을 수 있으나 필수적으로 AIP Viewer가 필요하지는 않습니다. 계정으로 인증을 갖고 가기 때문입니다.

​

feat. 샤라웃 to M365 마스터 SMH. 감사합니다!! ㅋㅋㅋ

 

Microsoft 365 기능 공유 페이스북 그룹 홍보

Microsoft 365 관리자 및 사용자를 대상으로 실용적인 기능, 최신 기능에 대한 지식/정보 등을 자유롭게 공유하며 커뮤니케이션을 나눌 수 있는 Facebook 그룹입니다. 부담없이 지식을 받아가고 공유하는 환경이 되었으면 좋겠습니다 ^^

https://www.facebook.com/groups/practicalmicrosoft365

Practical Microsoft 365 Tech Community | Facebook