[Exchange Online] Exchange 사서함 주소 목록에서 숨김 처리 시 "작업 실패" 오류 발생 해결 방법

Microsoft 365 관리센터 및 Exchange Online 관리센터에서 사서함에 대해 "전체 주소 목록에 표시" 옵션 및 "주소 목록에서 숨김" 옵션 끄기 설정 시 다음과 같은 오류가 발생하는 것을 간혹 볼 수 있습니다.

"작업 실패", "Operation failed"

“사서함에 대한 작업이 현재 사용자의 쓰기 범위를 벗어나므로 해당 작업을 수행하지 못했습니다.”

​

해당 증상은 On-premise로부터 동기화된 개체 중 정상적으로 속성이 관리되지 않는 개체에 대해서 클라우드 상 주소 목록 숨김 처리 시 발생하는 오류 입니다. 이는 관리센터 뿐만 아니라 PowerShell 에서도 동일하게 실패합니다.

 

다음과 같이 해결합니다.

1. Active Directory에서 사용자 및 컴퓨터 열기 > 계정 선택 > 속성 > 특성 편집기

2. msExchHideFromAddressLists 속성 > True 값으로 설정 후 적용 및 확인합니다.​

3. AADC 서버에서 동기화를 수동으로 실행하거나 자동으로 동기화가 될 때 까지 동기화 주기를 기다립니다.

4. 이후 Exchange 관리센터 또는 Exchange Online PowerShell에서 해당 계정에 대해 속성이 활성화 되었는지 확인합니다.

AD 에서 특성을 편집했음에도 HiddenFromAddressListsEnabled 속성이 True로 변경되지 않는다면 해당 계정에 대해 mailNickname 속성 값을 넣은 후 동기화 해보시기 바랍니다.

​

만약 msExchHideFromAddressLists 속성이 표시되지 않는 경우 AD에 Exchange Server 스키마 확장이 되지 않은 것일 수 있습니다.

msExchHideFromAddressLists 는 Exchange Server의 스키마 확장을 통해서 제공되는 속성이기에 Exchange Server 스키마를 추가적으로 확장 후 특성을 제어할 수 있음을 참고 바랍니다.

이상입니다.

 

Microsoft 365 기술 공유 페이스북 그룹

Microsoft 365 관리자 및 사용자를 대상으로 실용적인 기능, 최신 기능에 대한 지식/정보 등을 자유롭게 공유하며 커뮤니케이션을 나눌 수 있는 Facebook 그룹입니다. 부담없이 지식을 받아가고 공유하는 환경이 되었으면 좋겠습니다 ^^

https://www.facebook.com/groups/practicalmicrosoft365

Facebook에 로그인