[Teams] Teams 그룹 채팅에서 파일 공유 시 "보내지 못했습니다." 오류 해결 방법

간혹 Teams 사용 시 아래와 같이 그룹 채팅에서 파일을 공유 할 때 "보내지 못했습니다." 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

​

이 증상은 그룹 채팅방에서 발생할 수 있습니다.

Teams 데스크톱 클라이언트 앱 뿐만 아니라 웹용 Teams 에서도 증상은 동일하게 나타나며, 해당 채팅에 포함된 다른 사용자들도 파일 업로드 시도 시 같은 증상을 경험할 수 있습니다.

​

원인은 조직 테넌트에서 이미 삭제된 사용자가 이슈가 나타나는 그룹 채팅 멤버에 포함되어 이 계정을 대상으로 OneDrive 공유/링크 생성 등의 작업이 불가하기 때문에 오류가 발생하는 것입니다.

따라서 이 오류는 간단하게 해당 그룹 채팅방에서 삭제된 사용자를 제거하여 해결할 수 있습니다.

​

위 내용 외 발생하는 채팅 파일 공유 불가 오류에 대해서는 아래 링크를 참고해볼 수 있습니다.

• "파일이 업로드되지 않았습니다."
• "파일이 잠겨 있습니다."
• "OneDrive를 사용할 수 없습니다."
• "이 항목은 존재하지 않거나 더 이상 사용할 수 없습니다."
• "이 항목은 삭제되었거나 만료되었거나 해당 항목을 볼 수 있는 권한이 없을 수 있습니다. 자세한 내용은 이 항목의 소유자에게 문의하세요."

​

[Teams 채팅에 파일을 업로드할 때 오류 발생]

https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/files/cannot-upload-files-or-access-onedrive?tabs=Error-Message-3

 

Error when uploading files to a Teams chat - Microsoft Teams

 

[대규모 그룹 채팅 또는 모임 채팅에서 파일을 공유할 수 없음]

https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteams/troubleshoot/files/cannot-share-files-in-large-chat

 

대규모 그룹 채팅 또는 모임 채팅에서 파일을 공유할 수 없음 - Microsoft Teams

 

 

Microsoft 365 기술 공유 페이스북 그룹

Microsoft 365 관리자 및 사용자를 대상으로 실용적인 기능, 최신 기능에 대한 지식/정보 등을 자유롭게 공유하며 커뮤니케이션을 나눌 수 있는 Facebook 그룹입니다. 부담없이 지식을 받아가고 공유하는 환경이 되었으면 좋겠습니다 ^^

https://www.facebook.com/groups/practicalmicrosoft365

Facebook에 로그인