[Microsoft365 Apps] 80072F8F 오류 코드 해결 방법

Microsoft365 Apps 정품 인증을 위한 로그인 시 간혹 다음과 같은 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

​오류가 발생했습니다.

로그인할 수 없습니다. 이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하고 80072F8F 오류 코드를 제공하세요.

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이 오류는 Windows 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스 메뉴에서 M365 계정을 연결할 때 발생할 수도 있습니다.

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위 이슈는 DigiCert Global Root G2 인증서가 로컬 컴퓨터에 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 저장소에 위치하지 않은 것을 원인으로 볼 수 있습니다.

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다음 방법으로 조치하여 해결합니다.

​1. 정상 로그인 가능한 PC에서 Windows+R > MMC > 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 > DigiCert Global Root G2 열기

2. DigiCert Global Root G2 인증서 내보내기 / [자세히] 탭 > 파일에 복사(내보내기)

3. 문제 발생되는 PC에서 1번 과정을 통해 내보낸 인증서 가져오기

• DigiCert Global Root G2 인증서 설치 > 로컬 컴퓨터 > 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관

4. Office 로그인 및 정품인증이 정상적으로 동작하는지 확인​

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